Support verkaufst du als Stundenkontingent, Entwicklung nach Aufwand. Du siehst jederzeit, wie viele Stunden vom Kontingent übrig sind, und dein Kunde bekommt den Tätigkeitsnachweis.
7 € pro Nutzer und Monat, alle Funktionen inklusive.
Systemhäuser verkaufen Service und Support oft als Kontingent. Einen Supportvertrag legst du als Projekt mit monatlichem Budget an, zum Beispiel 10 Stunden, und zum Monatswechsel startet das Kontingent neu. Kauft der Kunde dauerhaft mehr Stunden, trägst du den höheren Monatsbetrag ab dem Monat ein, in dem er gilt.
Stunden über dem Kontingent bleiben erfasst, und der Verbrauch steigt über 100 %. So weißt du, welche Mehrstunden du dem Kunden in Rechnung stellen kannst. Nicht genutzte Stunden überträgt SpikeTime nicht in den nächsten Monat.
Pauschale Wartungsverträge legst du als monatlichen Festpreis an, Entwicklungsprojekte nach Aufwand. Für Fernwartung und Einsätze vor Ort hinterlegst du zwei Leistungen mit unterschiedlichen Stundensätzen.
Kunden- und Projektverwaltung →
Neben jedem Vertrag zeigt die Projektübersicht, wie viele Stunden im laufenden Monat gebucht sind und wie viel Prozent des Kontingents das ausmacht. Ab einer Grenze, die du je Vertrag festlegst, schickt SpikeTime dir eine E-Mail. So kündigst du zusätzliche Stunden an, bevor der Monat abgerechnet ist.
Für Wartungspauschalen rechnet der Projektbericht mit internen Kostensätzen. Er zeigt Monat für Monat, ob die Pauschale die Kosten deiner Techniker deckt. Kulanz und Gewährleistung markiert dein Team als nicht verrechenbar, dann stehen gearbeitete und abgerechnete Stunden in der Auswertung getrennt.
„In Spiketime kann ich […] meine IT Projekte sowie die vereinbarten Budgets wunderbar verwalten.“
Was deine Techniker buchen, geht ohne Umweg in den Nachweis für den Kunden und in die Rechnung. Für die Anfragen behältst du dein Ticketsystem.
Deine Techniker schreiben zu jedem Eintrag kurz, was sie erledigt haben. Für den Nachweis wählst du Kunde und Monat und exportierst die Liste als PDF oder Excel-Datei. Gibst du den Nachweis per Link frei, sieht der Kunde immer den aktuellen Stand.
Aus den verrechenbaren Stunden erstellst du die Rechnung, Fernwartung und Einsätze vor Ort jeweils mit ihrem Stundensatz. Du verschickst sie als PDF oder E-Rechnung. Rechnung und Nachweis tragen das Logo deines Systemhauses.
Rechnungen und E-Rechnung →
Anfragen verwaltest du weiter im Ticketsystem, in SpikeTime die Stunden und ihre Abrechnung. Die Ticketnummer trägt dein Team als Zusatzfeld am Zeiteintrag ein. So findest du zu jedem Ticket die gebuchten Stunden. Eine fertige Anbindung an Jira, Zammad oder andere Ticketsysteme gibt es nicht.
Zusatzfelder und Rollen →
Die REST-API kann Zeiteinträge, Projekte, Kunden und Rechnungen anlegen und auslesen. So kommen die Stunden in dein eigenes Reporting oder in deine Warenwirtschaft, ohne dass jemand sie von Hand überträgt.
API-Dokumentation →„Über die API-Schnittstelle haben wir unsere Abrechnung fast vollständig automatisiert.“
Holst du für ein Projekt Freelancer oder Subunternehmer dazu, legst du für sie einen eigenen Zugang an. Buchen können sie nur auf Projekte, für die du sie freischaltest, und einsehen können sie nur ihre eigenen Einträge. Mit ihrem Kostensatz zeigt der Projektbericht, was der externe Einsatz das Projekt gekostet hat.
Die Stoppuhr läuft auf dem Server und nicht auf dem Gerät. Startet dein Techniker sie beim Kunden in der App, stoppt er sie später am Rechner im Browser. Danach wählt er die nächste Aufgabe und startet die Stoppuhr neu.
Die gebuchten Projektzeiten ergeben zugleich die Arbeitszeit, einen separaten Stundenzettel braucht niemand. Überstunden zeigt das Stundenkonto, Urlaub und Krankheit stehen im Abwesenheitskalender. Die gesetzliche Pflicht zur Arbeitszeiterfassung ist damit abgedeckt.
Ein Assistent führt dich durch die Grundeinstellungen. Danach legst du Kunden und Projekte mit ihren Stundensätzen an und lädst dein Team per E-Mail ein. Bei größeren Datenmengen importieren wir die Stammdaten für dich, aus Excel oder aus einem anderen System.
Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO schließt du in den Kontoeinstellungen ab.
7 € pro Nutzer und Monat, netto
Kontingente und API kosten nichts extra, jeder Nutzer hat alle Funktionen. Bei acht Technikern zahlst du 56 € im Monat, ohne Grundgebühr. Wer jährlich zahlt, spart 10 %.
Ja, sobald du Kontingente überwachen oder aus den Stunden Rechnungen schreiben willst. Die Ticketnummer hältst du dabei als Zusatzfeld am Eintrag fest.
Du legst ein Projekt an und gibst ihm ein Monatsbudget in Stunden. Es startet zum Monatswechsel neu, in der Projektübersicht siehst du den Verbrauch in Prozent. Ab einer Grenze, die du festlegst, kommt eine E-Mail.
Sie werden normal erfasst, der Verbrauch steigt dann über 100 %. Ungenutzte Stunden überträgt SpikeTime nicht in den Folgemonat.
Ja. Im Tätigkeitsnachweis stehen Datum, Dauer und Beschreibung jedes Eintrags. Du schickst ihn als Datei oder gibst ihn per Link frei.
Ja. Dein Team markiert solche Einträge als nicht verrechenbar. Sie zählen zur Arbeitszeit, landen aber nicht auf der Rechnung.
Ja, eine REST-API. Den API-Key findest du in den Benutzereinstellungen.
Du legst ein Projekt mit monatlichem Festpreis an. Im Projektbericht steht die Pauschale den Kosten der gebuchten Stunden gegenüber.
Ja. Jeder bekommt einen eigenen Zugang für die zugeordneten Projekte. Bezahlt wird pro Nutzer. Wird ein Zugang nicht mehr gebraucht, deaktivierst du ihn und reduzierst die Nutzerzahl.
7 € pro Nutzer und Monat zuzüglich Umsatzsteuer. Alle Funktionen sind enthalten, auch die API. 14 Tage testest du kostenlos.
Du testest 14 Tage mit allen Funktionen und ohne Zahlungsdaten. Danach endet der Test automatisch.
Wir entwickeln SpikeTime seit 2014 in Leipzig selbst weiter. Deine Fragen und Wünsche landen direkt bei den Leuten, die die Software bauen, auch nach dem Kauf. Wer wir sind
